Чек-лист репетитора перед 1 сентября

У родителей август — это про режим сна, школьную форму и сборы портфеля. У репетитора — последний спокойный месяц, чтобы навести порядок в расписании, ценах и учёте. Первого сентября разбираться с накладками в расписании уже некогда: заявки от новых учеников и вопросы от старых начинают сыпаться одновременно. Собрал шесть вещей, которые стоит проверить и подготовить заранее.

1. Проверьте расписание на новый сезон

За лето у постоянных учеников часто меняется график: новая школа или класс, кружки, секции, другое время начала уроков. Время, удобное в июне, в сентябре может упереться в тренировку или продлёнку. Пройдитесь по регулярным занятиям и одним сообщением спросите у каждого ученика или родителя, актуально ли прежнее время. Сделать это в конце августа проще, чем разбирать накладки уже в первую неделю сентября, когда переносить занятия сложнее всего — у всех расписание забито одновременно.

И заложите небольшой запас между занятиями хотя бы на пару недель: пока ученики привыкают к новому школьному расписанию, они чаще опаздывают и путают дни.

2. Обновите цены, если давно собирались

Если откладывали повышение цены за занятие — начало учебного года для этого удобнее всего. У большинства как раз заканчивается летний абонемент, и новая цена ляжет на новый пакет, а не на середину уже оплаченного. Так не придётся объяснять, почему стало дороже прямо посреди месяца.

О цене лучше сказать заранее и прямым текстом: за одну-две недели до конца текущего абонемента, коротким сообщением с новой суммой и датой. Предупреждение заранее родители принимают куда спокойнее, чем неожиданную цифру в чеке.

3. Напомните ученикам «на паузе»

Часть учеников на лето сознательно останавливает занятия и планирует вернуться к сентябрю. На практике «вернуться» иногда означает «забыть» — если никто не напомнит. У родителей в конце августа своя горячка: форма, учебники, справки для школы, и договорённость на занятия, оставленная ещё в июне, легко теряется.

Напишите таким ученикам за одну-две недели до предполагаемого начала — не с вопросом «вы ещё интересуетесь», а с конкретным предложением дня и времени на первую неделю сентября. На конкретику отвечают охотнее, чем на открытый вопрос.

4. Подготовьте формат разговора с новым учеником

Сентябрь — пик заявок. Часть родителей понимает, что нужен репетитор, только сейчас — когда ребёнок принёс из школы первую тревожную оценку или замечание учителя. Если формат первого разговора не продуман, на каждую заявку уходит время на импровизацию, а заявок в сентябре может быть по несколько в день.

Держите под рукой три готовых блока: короткое объяснение формата и стоимости занятий, вариант пробного урока — платный он или бесплатный, решите заранее, не под давлением момента — и главный вопрос: какая у родителя цель. Подтянуть текущие оценки, закрыть пробелы за прошлый год или начать готовиться к экзаменам заранее. Ответ сразу определяет, с чего начинать первое занятие.

5. Наведите порядок в учёте

Если часть лета записи велись где придётся — в блокноте, в переписке, в голове — сведите всё воедино, пока учеников и занятий ещё немного. Восстанавливать историю за три летних месяца в деталях не нужно, это лишняя трата времени. Достаточно зафиксировать текущий остаток по абонементу каждого ученика на сегодня и дальше вести учёт уже без пробелов.

6. Проверьте технические мелочи

Легко забываемый пункт: если занятия идут по видеосвязи, проверьте, что постоянная ссылка на созвон ещё рабочая — некоторые сервисы «протухают» неиспользуемые ссылки за пару месяцев простоя. И убедитесь, что доступ в личный кабинет у ученика и родителя не потерялся за лето. Иначе первое занятие сентября уйдёт на решение технических проблем вместо предмета.

Коротко: чек-лист на один вечер

• Уточнили у постоянных учеников актуальное время занятий на новый сезон.
• Если планировали повышение цены — сообщили о нём заранее и привязали к новому абонементу.
• Написали ученикам «на паузе» с конкретным предложением на первую неделю сентября.
• Подготовили короткие заготовки для разговора с новыми учениками.
• Свели учёт абонементов в одно место, зафиксировав текущий остаток по каждому ученику.
• Проверили ссылки на видеосвязь и доступы в личные кабинеты.